导师专访 | Huajun Long:想做出好的设计,先要成为好的人

分类: 在线分享会   | 2015-07-07


编辑:梨子

插画:喵喵

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写在前面的话:

从清华汽车设计到英国皇家艺术学院(RCA)创新设计工程系(IDE,Innovation Design Engineering)的文学硕士、帝国理工理学硕士,再到国际知名设计咨询公司,这些耀眼的标签已经让人很羡慕了,然而小小身板的龙华君(Long),甚至给人第一印象有点柔弱的她,却深藏着强大的爆发力,为了自己的梦想,她想做的更好更多

谢谢Long,给了梨子这样的机会去了解英国皇家艺术学院(Royal College of Art ,RCA)这所学校,也更进一步了解了设计。


题外话:梨子最喜欢采访妹子了,因为和妹子边聊天边吃垃圾食品的时光总是那么短暂美好,只是吃饱喝足后,我们都有点儿后悔,自责,懊恼,悲愤,抑郁……


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访谈部分

(橙色部分为梨子的提问)


1.为什么要出国,当时选择RCA的原因

Long:这个说起来有点不好意思(笑),其实那时候有些小虚荣,看着身边的朋友都纷纷出国了就想着自己也出去吧,契机只为了出国而出国了。但是在大二的时候就很喜欢 RCA,所以做了这样重要的决定后,为了实现这个梦想我为它付出了最大的努力,无论是申请的时候还是在英国的时候都是竭尽全力的,事实证明是功夫不负有心人,再多的努力都是值得的。

2.在国外遇到什么让你印象深刻的事情,人或物?

Long:英国是一个非常有条理和秩序感的国家,特别是英国的服务业,是把“User experience innovation”灌输到实际中的,在那里,你能感受到身为顾客应当享有的待遇和尊重。对了!(下面是一段来自Miss.Long的吧啦吧啦╭(╯^╰)╮)“记得我刚到英国的时候,在学校门口有一个年龄很大的乞丐,举着一张牌子上面写着‘Help me please, one pound one poem’,因为刚到异国不久,我没有勇气和他说话,只知道他每天都会在同一个地点站着,就这样过了一周左右我才鼓起勇气和老爷爷说了话,他很绅士,从那以后我连续两周每天都用1磅买他的诗,直到老爷爷不在那里了,他的诗句极为单纯,大多是感叹日常生活的小品。”

“我很感动,感动老爷爷即使是在乞讨,也是带着尊严活着。”

3.身在海外,最想念家乡的什么?

Long:呃……吃的,哈哈。我觉得人吃得好吃得饱才会不想家。


4.回国的原因是什么

Long:签证到期了……英国,你懂的。


那在回国的时候对城市的选择是怎样的考虑呢

Long:我是一个群居动物,哪里小伙伴多,就会想要去哪里,所以虽然是东北大妞,还是跑到南方来了。在刚工作打拼阶段,有朋友在身边是一件很幸福的事情,他们让我觉得自己不孤单。

5.最喜欢的艺术家或者设计师是?

Long:(思考了很久)我可以说是我在清华时的导师吗?在我心里,他不仅仅是极为优秀的老师,设计师,更是一个大隐隐于市的隐士,他的高尚为人与处事之风要我领会到何为“非淡泊无以明志,非宁静无以致远”。在学业上,他寄予了我无限指点与帮助,直接影响了我对“可持续发展设计”“社会企业创新”的兴趣与追逐。每当我迷茫的时候,都会求助于他,他的云淡风轻要我忘却浮躁与焦虑,我特别感激在大学阶段能够遇到如此师长,更为能得到此人生导师深感幸运。

6.国内四年与国外两年,你觉得所学到的设计知识有什么不同,哪一个影响你比较多?

Long:这个有蛮多感触的。有些差异不知道是不是因为本科与硕士教学内容的不同,所以就从宏观上分析一下好了:

  • 首先,我很感激清华大学四年的学习给了我扎实的设计基础训练,启发了我的设计思维,清华大学优秀的学术氛围让我有更多的机会选修其他学院的课程,譬如人文学院,环境学院,建筑学院等,这一过程培养了我的跨学科思维。对于我本科学习的反思与建议,我觉得,如果在国内本科的教学中更多融入对设计思维的教学,更加注重学生动手能力与团队合作能力的提高,适当增加与企业合作的机会,学生们的设计能力一定会得到更加全面的提高。

  • 在RCA,其实我更愿意说在IDE(Innovation Design Engineering 创新产品工程系,Tim Brown与James Dayson都毕业于此)我得到了从设计,工程,商业多维度的设计思维的提高。刚到IDE的时候,我很惊讶同学们来自于不同的背景,有医学、计算机科学,机械工程,金融,还有如天体物理学这样的边缘学科。IDE的课程大多是团队合作,项目强度大且节奏极快,来自不同学科背景的小组成员会毫不保留地贡献自己的知识体系,每个人会从不同角度的思考,使得整个项目不仅充满了严谨的逻辑更时不时的蹦出很多惊人的创新元素。


还有一点要提醒大家的就是到了IDE,你要面临的是2年15个项目的高强度挑战,并且所有的设计都必须经过实体模型的推敲与测试,workshop中的各种机器会成为你生活中最亲密的伙伴,不得不说学会了“用手去思考”“创造真正有意义的解决方案”。原本以为脱离了汽车设计就可以开心地做回女生了,结果IDE的生活着实把我打造成了纯女汉子(笑)。



7.你怎么看待留学申请的作品集呢,能说说你当时都是怎么准备的吗

Long:为了这个我当时蛮拼的,就按照我的准备步骤来说吧,也许可以给想要申请的小伙伴们一点参考。


(处女座梨子姐姐为大家整理如下①②③④⑤):


①"选择有意义的项目"

把本科时期无论在校做的还是参加比赛的项目进行挑选,项目不要太多,关键是要精良,保证所选出来的项目都是有意义的;

②"放到不同的盒子里去"

也就是分类整理,根据不同主题对精简后的项目进行分类,有的是健康主体,社会创新主题,有的是基于商业的项目,也有纯造型设计的;

③"寻找两点间最短的线"

对每个项目的产生过程重新规划,保证所有结果的产生都与前期调研与分析紧密结合,就像找到最短最易到达的连线一样;

④"玩一玩俄罗斯方块"

其实就是“差哪补哪”的过程,把空隙填满,要从前期与后期双向进行查缺补漏,千万不要怕麻烦重新做设计方案,因为在整个作品集梳理的过程中,你的思维会得到进一步的训练;

⑤"先学会分享才能得到"

最后,作品集都整理完后不要急着满足,埋头做事很容易自我陶醉,看不到自己遗漏的东西。要把作品拿给不同的人看,听取大家的建议。你可以尝试向你的亲人——例如妈妈——展示你的设计,并让她诚实告诉你她的看法。这个人不必非得有设计思维,她不需要了解设计的流程,她只需能理解你的想法中最核心的诉求就可以。


“好的作品往往是被自己的‘较真’逼出来的,我不允许自己胡闹,拒绝漫天胡想的设计”——Long




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换个角度看作品集


 根据斯坦福大学与著名设计咨询公司IDEO共同研发出的Design Thinking(设计思维)流程,我们可以运用它来解决诸如设计调研、思维激励、产品研发与用户体验等问题,然而,这套Design Thinking(设计思维)不仅仅可以帮助我们思考设计,它同样可以运用到生活中的一切事物上。对于想要出国攻读设计的小伙伴们,我们想用这套方法论告诉你怎样合理编排作品集中的项目。


策划许久,谢谢Long提供的两个设计项目与耐心讲解。

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★ 对Design Thinking(设计思维)运用在设计项目里的说明:


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★ Huajun Long 设计项目赏析

(紫色字体为Long的陈述)


项目1


O+CARE

为女性日常阴道健康自检提供私密舒适、简单易用的体验



“其实当初拿到的课题是【为健康而设计】,我很本能的就想到了‘女性健康’,‘女性健康’一直是我所关注的话题,而‘阴道炎’这一广泛存在于已婚女性中难言之隐引发了我许多的思考,我非常希望能够在Health care领域做出符合女性心理与使用习惯的贴心设计。”



Step 1. Challenge(主题)

为健康而设计(产品与服务设计)


Understanding 对主题进行理解

目标群体:女性健康

概念解释:阴道炎,全球80%的已婚女性所面临的困扰,它的出现会使女性的身心备受折磨,面对羞于启齿的心态与现代医疗的“令人恐惧”的妇检,女性患者常常需要独自承受痛苦,如不积极治疗错过最佳治疗时机带来更大的病痛的风险。


Pain point 人群痛点

1.羞于启齿的心态与对病症的浅显意识:

面对阴道炎,大多数女性的心理反应是“太丢人”“不能让别人发现”“挺挺就过去了”,由于对阴道炎的浅显意识,往往会错过最佳的治疗时间。

2.对妇科检查的畏惧与逃避正规治疗:

冰冷的操作台,冰冷的仪器,“粗暴”的检验手法都会让女性产生畏惧情绪。部分用户一般不选择去正规医院进行治疗,在没有医嘱的情况下私自购买药品,进而无法对症下药造成病症恶化。

3.缺乏人文关怀的阴道炎治疗产品:

目前市面上的阴道炎治疗药品与检测工具,仅仅追求药效功能,药品使用方法有些“暴力”,缺乏对患者生理,心理考虑的基本设计意识。



Step 2 .Direction(确定方向)

为女性阴道健康提供一套设计与服务体验


“有了如上的分析,我明确了自己的目标,是专注于女性阴道健康的体验。那么首先需要对女性阴道健康活动进行全面的了解,为此我制定了周密的研究和访谈计划”:


Research 调研

1.阴道炎知识学习

2.现有产品剖析

3.妇科专家访谈

4.患者深入访谈

5.课程专家顾问


Insight 洞察点

俗话说“防患于未然”,阴道炎不仅仅在于患病后的治疗更在于女性日常对阴道的日常保护与健康情况监测。



Step 3 .Opportunity (设计机会点)

(使用How might we question,简写HMW,即“我们如何……从而使……”的形式提出问题,得到设计机会点)


“经过上述的研究和分析,我最终找到了一个听上去很不错的创作方向,即:

如何为女性提供一套舒适、方便、私密的设计与服务流程,使女性能够轻松地在家中对阴道健康。”    



Step 4 .Concept (设计概念)

“O + CARE”女性阴道健康关爱礼盒



“从内部设计到礼盒的包装,都是自己动手完成的。”



Step 5 .Solution(解决方案与呈现)

Overview 流程概述:

日常阴道PH值自检(生病前)→阴道分泌物提取(怀疑生病)→寄送样本服务→医嘱回馈

(如图)


Detail Description 对于细节的设计:


①阴道PH值检测(帮助女性注重日常阴道健康检测,并防患于未然)

从用户体验角度出发,将PH检测卡设计成了经期护垫的形式,为的是在不用任何特殊的说明下就让女性用户知道如何操作,为此做了大量关于材料,尺寸,配垫时间上的实验和研究。并将PH值参照卡直接设计在内裤上,可以简化对照PH 色卡的步骤,PH值的检测可直接在如厕后完成。


“将试纸对照表设计在内裤上,就更方便了。”


②阴道分泌物采集(当阴道PH值出现异样的时候,轻松实现在家提取阴道分泌物)

在样本采集的过程设计上,有很多细节设计,主要涉及到采集过程中的卫生标准,样本常温保存,分泌物提取棉棒的易用性。


“为了最好的使用,就连棉棒怎样可以快速折断我都进行了多次尝试。”


③阴道分泌物寄送服务(省去医院检查的晦涩心理,在家就可完成检验)

在家就可以得到社区提供O+CARE样本寄送服务,不必再为“患病与否”与“妇科检查”感到羞涩与恐惧。



④信息的收集与结果回馈(是否患病的医疗报告寄送与后续治疗意见)

“最后就是样本信息的收集与结果回馈了,面对五花八门的APP设计,我更愿意从英国生活与文化特色入手。在英国,纸质产业和邮局业务一直受到高度的保护和重视,因此采取了对样本信息卡进行邮寄的方式,更好地保护用户的隐私,确保数据不被泄露。

IDE一直浸透的理念是:从每个细节入手,find the gap,打破现有市场产品完成突破式创新。”


(IDE,Innovation Design Engineering创新设计工程,是Long在英国皇家艺术学院所读专业)


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项目2


BAMBOOK CLUB

百竹学堂——为农村留守儿童设计的村野传统文化俱乐部



决定了这个项目课题的时候很迷茫,因为社会问题的设计总是很难做,但也正因如此,才更有挑战性,也更有意义。Bambook是我在RCA的个人毕业设计,农村留守儿童问题属中国特有社会问题,我曾花大量的时间向外国人解释留守儿童产生的原因以及现存问题。在定题之时也一些老师也曾质疑过此问题较难有“设计”介入,其中也遭受了很多思维上的挫折,对于像留守儿童这样的社会问题,仅靠闭门造车地去读书籍,文章无法真正了解的,前期设计切入点的迷茫促使我回国在安徽省,上海市,北京市进行了深入的调研。很高兴我还是坚持下来,深入挖掘终于找到了设计点,完成了整个项目。”



Step 1 .Challenge(主题)

为中国社会问题而设计(产品与社会创新设计)


Understanding 对主题进行理解

目标群体:中国农村留守儿童

概念解释:留守儿童(the “left -behind ”children),是指父母双方外出到外地打工,而自己留在农村生活的孩子们。他们一般与自己的隔辈亲人,甚至父母亲的其他亲戚、朋友一起生活。


Pain point 人群痛点

存在问题:超高比例、监护不力、缺乏抚慰、疏于照顾、心理问题、学习与生活问题及社会关爱不足等。

其中,农村留守儿童教育问题成为我想要关注和改善的主题。



Step 2 .Direction (确定方向)

为改善农村留守儿童教育问题提供全新的学习与娱乐模式


Research 调研



“在实地调研的过程中,颠覆了以往我对留守儿童被动影响于农村环境的认识,发现,对人的更直接影响来自于每日接触的群体,而对留守儿童教育和认知产生影响的并非老人,更多的是学校的老师和同学。”


Insight 洞察点

帮助留守儿童得到“社会认同”与“自我认同”,从而使留守儿童彼此之间、与老师之间、与父母之间及与社会之间产生联系。



Step 3 .Opportunity(设计机会点)

(使用How might we question,简写HMW,即“我们如何……从而使……”的形式提出问题,得到设计机会点)


“最终的得到的机会点:

如何通过互动性方式在改善农村留守儿童教育问题的同时促进当地文化的传播。”



Step 4 .Concept(设计概念)

BAMBOOK CLUB 百竹学堂


乡村户外学习俱乐部:

一套户外学习与娱乐系统来改善农村留守儿童的教育问题与促进中国农村文化传播。


用户:

农村留守儿童、当地老师、留守儿童父母、志愿者、社会人士。



Step 5 .Solution (解决方案与呈现)

Overview 流程概述:

①Specifically designed camera 记录用相机

②Bamboo outdoor books 竹子户外学习书

③Teaching and learning tool-kits 教学用工具盒

④A network  网络


如何运作:

①给孩子们一个“问题”:

老师通过趣味性的方式使孩子们带着“问题”去探索当地的人文地理知识;

②玩乐中学习:

孩子们带着“问题”与好奇心去户外进行互动式的探索和学习,他们可以使用Bambook Club专门设计的相机,来记录途中遇到的疑问和信息。这些碎片信息由老师和志愿者进行整合,组织成完整的知识卡片放置在村中悬挂的竹筒中;


Detail Description对于细节的设计:


Ⅰ. Bambook Camera 相机设计


用来拍摄孩子们在村中的所见所闻,记录下与生活息息相关的当地人文地理知识


设计点:

①sunken screen design凹陷屏幕设计

使相机在坠落时不易损坏,同时,大屏设计利于孩子们分享观看;

②bambook handle design 把手设计

在相机的持握方式上使用了延伸设计,利于手握与有效防抖防震;

③countdown reminder 计时提醒

为了重复使用相机,设置了计时功能,提醒孩子们按时归还;

④shutter design按键设计

简单的开、关、回看等操作按键;

⑤the battery box design 电池盒设计

在电池与SD卡存放处设置了锁死功能,由老师保管钥匙,这个设计是基于对孩子多动性与破坏性的考虑。


Ⅱ.The Bambook ID Card 身份识别卡设计


每个孩子拿到相机的同时都会拿到一份个人卡牌,卡牌分成多种颜色,它能够记录不同孩子拍摄的照片。这样,在相机被重复使用的情况下。也能轻松分辨每个人拍摄的照片。



为了实现该功能而进行的工程研究:




“我不想要天马行空的概念设计,即使一开始的想法是抽象的,我也希望尽最大努力让它成为现实。”

Ⅲ.Bambook Outdoor Book 户外竹筒书设计


老师与志愿者将孩子们拍摄的照片编辑成图文知识,放在拍摄地对应的竹筒中,孩子们也可以通过查阅相关知识形成自己制作的竹筒书;


材料考虑:



竹筒制品是我所在的农村特有的产物,在进行形状与适用性的考虑上我进行了多次尝试,确保竹筒书在使用时能够防雨防霉,高效重复使用。


User Experience Design 用户体验的考虑


A NETWORK 设计一个网站


Bambook 网络记载了孩子们的生活百态与搜集到的信息卡内容。这样就搭建了联结父母与孩子的平台,使身处异地的父母能够了解孩子的成长过程,促进彼此的沟通。

另外,对留守儿童想要尽一份力的社会人士都可以申请为志愿者或网站会员,通过参与俱乐部的活动、提供物资帮助与购买明信片等方式,实现对社会对留守儿童教育问题的关注与中国农村本土文化的传播。



“这是我想进行延伸的设计。希望可以在未来成为现实。”


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写在最后:


“这两个项目也许不是我的作品中最漂亮最具有视觉之冲击力的,但却是我认为最用心最能够给大家带来参考价值的两个项目,因为从课题到最后的呈现,它们都是按照Design thinking编排的思路完成的,这样产生的作品集项目,既不会掩盖你的设计功底,又向他人展现了你完整的逻辑性。比起天马行空的设计,踏踏实实将一个项目做完,不放过任何细节,你的作品集就会很出彩。”——Long